🐦‍🔥 La magie revient… et nos envois aussi !

🌒 Même dans l’ombre, la magie finit toujours par revenir ✨

Il y a six mois, nous avons tout perdu. Mais grâce à votre soutien, votre patience, et votre énergie… la magie revient. Nous sommes plus déterminés que jamais à reconstruire, réinventer et vous faire rêver à nouveau.

💛 Un immense merci à tous ceux qui nous ont écrit, soutenus, partagés, ou simplement attendus. Le meilleur moyen de continuer à nous soutenir aujourd’hui, c’est de passer commande dès la réouverture de notre site. Cela nous permettra de relancer l’activité au plus vite et de rouvrir notre boutique physique dans les meilleures conditions.

C’est grâce à vous que nous pouvons enfin l’annoncer :

📣 Nos envois reprendront à partir du 24 juillet.
La magie renaît, doucement mais sûrement… et vous y êtes pour beaucoup.

📦 La reprise des commandes

Dès cette date, notre site e-commerce Harry Potter reprendra ses expéditions dans les mêmes conditions qu’avant l’incendie :

• Du lundi au samedi, avec La Poste (24h à 72h) et Mondial Relay (3 à 6 jours ouvrés).

• Un nouveau transporteur arrivera prochainement pour encore plus de flexibilité.

• Le click & collect sera aussi disponible, sur rendez-vous, du lundi au vendredi. Les commandes seront conservées 15 jours à partir de votre créneau.

🏠 Un nouveau local provisoire

En attendant la fin des travaux, nous avons installé notre activité e-commerce au :

📍 12 Rue Barthélémy Thimonnier, 01000 Bourg-en-Bresse (Mob Coworking)

👉 Il nous permet de reprendre les expéditions, les retraits de commande en click & collect (sur rendez-vous), et de continuer à faire vivre notre univers magique.

🔄 Mise à jour du catalogue

❌ Certains produits que nous proposions avant l’incendie ne sont malheureusement plus disponibles.

✅ Près de 300 nouvelles références ont déjà mis en ligne, et plus de 200 produits supplémentaires arriveront dans les jours à venir.

💥 Nous avons renégocié certains tarifs avec nos fournisseurs, ce qui nous permet de proposer des réductions importantes sur des centaines de produits dérivés Harry Potter !

🎁 Cartes cadeaux : prolongation automatique

Les cartes cadeaux web, encore valides ou expirées après le 2 février 2023, sont automatiquement prolongées de 6 mois.

Les cartes cadeaux physiques peuvent être converties en version dématérialisée (et prolongées de 6 mois également) :

• Il suffit de remplir notre formulaire de contact, en joignant une photo du code-barres de la carte et une pièce d’identité.
• Une nouvelle carte cadeau numérique vous sera envoyée par e-mail, valable sur notre site e-commerce Harry Potter.
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♻️ Catégorie “Seconde Chance” : consommez magique et responsable

Face à l’incendie, nous avons choisi de ne pas gaspiller. Certains produits ont pu être sauvés, même s’ils portent parfois des marques du sinistre.

Nous leur avons donné un nom :✨ SECONDE CHANCE

Ces produits d’occasion officiels Harry Potter, vérifiés, nettoyés et classés selon leur état, seront proposés à prix doux. Une façon :

• 🌍 De consommer plus responsable

• 💸 De profiter de petits prix

• 💪 Et de soutenir directement la reconstruction de la boutique

📝 Un blog spécifique vous expliquera bientôt le fonctionnement lié à cette nouvelle catégorie.

💰 Pass Fidélité : en attente de réactivation

Notre programme de fidélité, valable uniquement en boutique, a été suspendu temporairement.

Mais rassurez-vous, nous travaillons activement à sa remise en place pour qu’il soit prêt dès la réouverture de la boutique physique.

📦 Commandes en attente de retrait avant l’incendie

Pas d’inquiétude si vous aviez une commande en attente de retrait :

👉 Toutes les commandes ont été maintenues. Nous contacterons chaque client dans les jours/semaines à venir pour fixer un rendez-vous.

📌 Deux cas de figure :

📭 Commande non reçue avant le sinistre : Vous pourrez choisir entre un remboursement ou le maintien de la commande.

📦 Commande reçue mais non retirée : Vous pourrez venir la récupérer ou demander un avoir équivalent.

📬 Contact & service client

Notre organisation se remet en place. Afin d’assurer un traitement efficace, merci de privilégier :

📧 Mail : contact@lestroisreliques.com

📝 Formulaire de contact

📲 Messages privés sur nos réseaux sociaux Facebook ou Instagram

⏱️ Une réponse vous sera apportée sous 48 heures maximum.

🛠️ Reconstruction : la boutique renaît

Les travaux de rénovation de la boutique Les 3 Reliques ont commencé.

✨ Une nouvelle toiture est prévue pour cet été, et nous réfléchissons à de nombreuses améliorations pour l’accueil et la magie.

📲 Suivez nos stories Instagram pour voir l’évolution de ce chantier magique !

Nous avons tout perdu… sauf l’essentiel : votre fidélité, votre bienveillance et la magie que vous nous avez renvoyée chaque jour.

Aujourd’hui, grâce à vous, nous pouvons écrire une nouvelle page de l’histoire des 3 Reliques.

Chaque commande passée sur lestroisreliques.com, chaque partage, chaque mot d’encouragement nous rapproche un peu plus de la renaissance complète de notre boutique.

💛 Merci de continuer à croire en nous, même au milieu des cendres.

La magie revient, doucement, mais sûrement… et c’est ensemble que nous la faisons revivre.